Política de Envíos

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a España Peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Las entregas se efectúan únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos nacionales, autonómicos o locales).

Plazos de entrega

• España Peninsular: entre 24 y 72 horas laborables, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente.
• Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables.
• Islas Canarias: entre 7 y 14 días laborables.

El pedido se gestiona por la mañana y sale del almacén por la tarde. Los plazos pueden variar en función del volumen de transporte u otras condiciones del transportista.

Costes de envío

España Peninsular

Hasta 10 kg → 6,66 €
Hasta 15 kg → 7,62 €
Hasta 20 kg → 10,36 €
Hasta 30 kg → 15,80 €
Hasta 40 kg → 21,26 €
A partir de 40 kg → 0,69 € por cada kg adicional

Islas Baleares

Hasta 10 kg → 9,79 €
Hasta 15 kg → 13,00 €
Hasta 20 kg → 16,20 €
Hasta 30 kg → 19,41 €
Hasta 40 kg → 25,82 €

Islas Canarias

Hasta 10 kg → entre 8,90 € y 9,46 €
Hasta 15 kg → 12,74 €
Hasta 20 kg → 21,91 €
Hasta 30 kg → 27,49 €
Hasta 40 kg → 30,17 €

Las tarifas de envío a Canarias son orientativas y dependen del intermediario logístico ClickCanarias.

IVA y facturación

El importe final del pedido, con IVA y gastos de envío incluidos, aparecerá siempre antes de confirmar la compra.

Incidencias en la entrega

En caso de ausencia en la primera entrega, el transportista dejará un aviso para coordinar una nueva fecha. Si el pedido no se recoge en un plazo de 7 días laborables, será devuelto al almacén. Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente. Para reclamaciones sobre el estado del envío o devoluciones, el cliente debe contactar en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega, indicando el número de pedido y el motivo de la reclamación.

Checklist Técnico y Legal

Guía de cumplimiento para webs y ecommerce

1. Información de la empresa

• ✔️ Identidad completa: razón social, CIF/NIF, dirección, email y teléfono visibles.
• ✔️ Aviso Legal accesible desde cualquier página.

2. Políticas obligatorias

• ✔️ Política de Privacidad conforme al RGPD.
• ✔️ Política de Cookies con consentimiento granular (necesarias / analítica / marketing).
• ✔️ Términos y Condiciones de uso y compra.
• ✔️ Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento (14 días).

3. Cookies y consentimiento

• ✔️ Banner inicial informativo con opción Aceptar/Rechazar/Configurar.
• ✔️ Registro del consentimiento (ej. localStorage o backend).
• ✔️ Posibilidad de cambiar la configuración en cualquier momento.

4. Publicidad y precios

• ✔️ Transparencia en precios (IVA incluido antes de la compra).
• ✔️ Prohibido anunciar productos sin stock o plazos irreales.
• ✔️ Promociones y descuentos claramente detallados (vigencia, condiciones, limitaciones).

5. Entregas y devoluciones

• ✔️ Plazos de entrega claros según destino.
• ✔️ Costes de envío visibles antes del pago.
• ✔️ Proceso de devolución explicado paso a paso.

6. Protección de datos

• ✔️ Base legal para cada tratamiento de datos (ej. consentimiento, contrato, interés legítimo).
• ✔️ Indicar transferencias internacionales y medidas aplicadas.
• ✔️ Incluir contacto del Delegado de Protección de Datos (si aplica).

7. Seguridad técnica

• ✔️ Certificado SSL (HTTPS) obligatorio.
• ✔️ Políticas de backup y logs de incidencias.
• ✔️ Actualizaciones periódicas del CMS y plugins.

8. Registro de aceptación

• ✔️ Confirmación de aceptación de Términos al registrarse o comprar.
• ✔️ Conservación de evidencias de aceptación en sistemas internos.